Nuestro compromiso con tus datos es tan riguroso como nuestro método de limpieza.
En puretouchx, la confianza no se negocia. Esta política detalla exactamente qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos. No hay áreas grises, solo protocolos claros.
Cifrado de Punto a Punto
Todos los datos de contacto y reservas están cifrados en tránsito y en reposo. Cumplimos con estándares internacionales de seguridad informática.
Tu Control, Siempre
Solicita eliminación total o exporta tu historial en cualquier momento. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.
- Derecho al Olvido
- Portabilidad de Datos
Cómo Procesamos Tu Información
La solicitud de un servicio de limpieza requiere coordinación logística precisa. Para garantizar que nuestro equipo llegue a tiempo con los suministros correctos, necesitamos datos específicos: dirección exacta, tipo de superficie y accesos. Sin embargo, nuestra filosofía es recopilación mínima necesaria.
Nunca solicitamos información irrelevante ni vendemos datos a terceros. Utilizamos tu dirección de correo electrónico únicamente para confirmaciones de servicio y recordatorios de mantenimiento preventivo. Los números de teléfono se usan exclusivamente para comunicación operativa del equipo en ruta. Todos los registros de servicio se purgan automáticamente después de 24 meses de inactividad, a menos que desees mantener tu historial para facilitar futuras cotizaciones.
Interfaz de Acceso Restringido
Protocolo de Identificación
Seguridad de los Datos
Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas estrictas. Acceso restringido a personal autorizado, servidores con firewall de última generación y auditorías periódicas de seguridad. Si ocurre una brecha de seguridad (eventualidad muy remota), te notificamos de inmediato y tomamos medidas correctivas inmediatas.
1. Recopilamos solo lo operativo: dirección y contacto para ejecutar el servicio con precisión milimétrica.
2. Nunca monetizamos tu información. Tus datos residen en servidores seguros y no salen de nuestro ecosistema.
3. Retención limitada: Historial purgado tras 24 meses, salvo que tú solicites lo contrario.
Cumplimiento Normativo
Nuestra política se alinea con las regulaciones de protección de datos vigentes en Colombia (Ley 1581 de 2012) y está lista para adaptarse a futuras normativas internacionales (GDPR equivalentes).
- ✓ Acceso restringido por roles: Solo el gerente de operaciones y el supervisor asignado acceden a datos completos.
- ✓ Registro de auditoría: Todo acceso a datos sensibles queda registrado con fecha y hora.
- ✓ Formularios seguros: Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de información.
Ejercicio de Derechos
Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Oficina 901, Bogotá